Algemene Voorwaarden

Producten en bestellingen

RC Composite verkoopt carbonfiber onderdelen voor specifieke motorfietsmodellen, zoals vermeld op elke productpagina. Het plaatsen van een bestelling is een aanbod om het vermelde onderdeel te kopen tegen de prijs die bij het afrekenen wordt getoond; de overeenkomst tussen u en RC Composite komt tot stand zodra wij u een bevestigingsmail van uw bestelling sturen, niet op het moment dat u de betaling op de afrekenpagina voltooit.

Elk onderdeel wordt op bestelling vervaardigd, met gebruik van de mal en specificatie die voor dat model zijn bevestigd. De productie start zodra uw bestelling is bevestigd en, indien van toepassing, de vereiste aanbetaling of volledige betaling is ontvangen.

Aftermarket-onderdelen en pasvorm

RC Composite-onderdelen zijn precisie-aftermarket carbonfiber onderdelen, vervaardigd om het gelijkwaardige fabrieksonderdeel 1-op-1 te vervangen. De pasvorm wordt uitsluitend bevestigd voor het specifieke merk, model en bouwjaar van de motorfiets dat op de productpagina wordt vermeld; wij zijn niet verantwoordelijk voor pasvormproblemen op enige andere motorfiets.

Tenzij op een productpagina uitdrukkelijk wordt vermeld dat een onderdeel over een specifieke typegoedkeuring of wegcertificering voor een bepaald land beschikt, worden onze onderdelen geleverd als aftermarket-componenten zonder dergelijke certificering. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om, voordat u het onderdeel monteert of gebruikt, na te gaan of het voldoet aan de verkeers- en voertuiggoedkeuringsregels die van toepassing zijn in het land en op de wijze waarop u van plan bent uw motorfiets te gebruiken, met inbegrip van gebruik op de openbare weg versus uitsluitend gebruik op een afgesloten circuit of off-road.

Het zelf monteren van een carbonfiber onderdeel, of het laten monteren door een derde, brengt een inherent risico met zich mee wanneer dit onjuist gebeurt. Wij raden aan het onderdeel te laten monteren door een gekwalificeerde monteur.

Prijzen en valuta

Alle prijzen worden vastgesteld en in rekening gebracht in euro (EUR). Prijzen die in een andere valuta worden weergegeven, betreffen een indicatieve omrekening tegen de wisselkoers die geldt op het moment dat de pagina wordt geladen, uitsluitend ter referentie; het bedrag dat u daadwerkelijk betaalt, is de EUR-prijs die bij het afrekenen wordt getoond.

Het btw-bedrag dat vóór het afrekenen in uw winkelwagen wordt getoond, is een schatting op basis van uw geschatte locatie. De uiteindelijke belasting die op uw bestelling van toepassing is, wordt bij het afrekenen berekend.

Betaling

Wij accepteren betaling per kaart, verwerkt door Stripe, en per cryptovaluta, verwerkt door NOWPayments. Wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer of de inloggegevens van uw cryptowallet niet.

Cryptovalutabetalingen. De EUR-equivalente prijs van uw bestelling wordt vastgesteld in euro; NOWPayments rekent dit bedrag om naar het verschuldigde bedrag in cryptovaluta tegen de wisselkoers die geldt op het moment van uw bestelling, binnen het betaalvenster dat u krijgt. Cryptovalutaprijzen zijn volatiel, en zodra een betaling op de blockchain is bevestigd, kan deze niet door ons of door NOWPayments worden teruggedraaid. Als u het verkeerde bedrag verstuurt, of het verstuurt nadat de opgegeven koers is verlopen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via onderstaand adres, zodat wij kunnen proberen dit op te lossen — wij kunnen in elk geval geen oplossing garanderen.

Productie- en levertermijnen

Omdat elk onderdeel op bestelling wordt vervaardigd, duurt de productie doorgaans 6 tot 10 weken vanaf het moment dat deze start, afhankelijk van het aantal bestellingen dat op dat moment in productie is -- bij minder vraag kan dit korter zijn. Bestellingen in de aangepaste uitvoering Gekleurd Carbon worden apart geproduceerd en vallen doorgaans aan de langere kant van deze periode.

Waar een geschatte levertermijn wordt getoond op een productpagina of bij het afrekenen, betreft dit onze beste schatting op basis van de huidige productie- en verzendomstandigheden, en geen gegarandeerde datum. Wij nemen contact met u op als wij een aanzienlijke vertraging verwachten.

Het risico van verlies of schade tijdens transport gaat op u over zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, behalve waar dwingend consumentenrecht in uw land van verblijf anders bepaalt.

Verzending en douane

Wij verzenden internationaal. Verzendkosten worden getoond bij het afrekenen, voordat u betaalt. Als uw bestelling wordt verzonden naar een land buiten de EU, of anderszins onderworpen wordt aan invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen bij aankomst, zijn deze kosten voor uw rekening en niet inbegrepen in de prijs die u aan ons betaalt.

Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Als u een consument bent die vanuit de Europese Unie bestelt, heeft u in het algemeen het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden, op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten.

Dit recht is niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Omdat elk RC Composite-onderdeel op bestelling wordt vervaardigd zodra u het plaatst, in plaats van als kant-en-klare voorraad te worden aangehouden, is deze uitzondering van toepassing op onze producten zodra de productie is gestart. De productie start 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst; u kunt tot dat moment kosteloos annuleren.

Waar het herroepingsrecht wel van toepassing is, en zodra wij een retour goedkeuren, moet het onderdeel ongebruikt, niet-gemonteerd en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout onzerzijds of een defect aan het onderdeel.

Annuleringen

U kunt een bestelling binnen 24 uur na het plaatsen ervan kosteloos annuleren, voordat de productie van uw onderdeel start. Zodra deze periode van 24 uur is verstreken en de productie is gestart, is annulering mogelijk niet meer mogelijk, of alleen mogelijk met inhouding van reeds gemaakte kosten (zoals materiaal en arbeid); wij laten u het toepasselijke bedrag weten als u vraagt te annuleren nadat de productie is begonnen.

Garantie

Wij garanderen dat elk onderdeel op het moment van levering vrij is van fabricagefouten, gedurende de wettelijke termijn zoals bepaald door het consumentenrecht van uw land van verblijf (minimaal twee jaar voor consumenten binnen de EU). Deze garantie dekt geen schade door een val of botsing, onjuiste montage, normale slijtage, of wijziging van het onderdeel na levering.

Elk onderdeel wordt afzonderlijk geïnspecteerd voordat het wordt verzonden, en wordt verzonden met een echtheidscertificaat en een inspectiecertificaat waarin wordt bevestigd dat het onze kwaliteitscontrole heeft doorstaan.

Als u vermoedt dat uw onderdeel een fabricagefout heeft, neem dan contact met ons op via onderstaand adres met uw bestelnummer en foto's van het probleem, zodra u dit opmerkt.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is — bijvoorbeeld na een goedgekeurde retour, een annulering, of een bevestigde garantieclaim — betalen wij u terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, waar technisch mogelijk.

Of een terugbetaling voor uw bestelling mogelijk is, hangt af van de fase van productie waarin deze zich bevindt, op dezelfde manier als hierboven beschreven onder Annuleringen: terugbetalingen zijn onbeperkt mogelijk binnen de periode van 24 uur voordat de productie start, en kunnen worden beperkt door reeds gemaakte kosten zodra de productie is gestart -- dit geldt op dezelfde manier voor betalingen met kaart en in cryptovaluta. Terugbetalingen op cryptobetalingen worden uitbetaald als de euro-equivalente waarde van het oorspronkelijke aankoopbedrag, omgerekend naar cryptovaluta tegen de wisselkoers die van toepassing is op het moment dat de terugbetaling wordt verwerkt; dit bedrag kan afwijken van het oorspronkelijke cryptobedrag dat u heeft betaald als gevolg van koersschommelingen tussen uw bestelling en de terugbetaling.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt tot de prijs die u voor de betreffende bestelling heeft betaald. Deze beperking geldt niet voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt of uitgesloten onder het recht van uw land van verblijf.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van het verlies van gebruik van uw motorfiets, voortvloeiend uit een defect of vertraging, behalve waar een dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten onder dwingend consumentenrecht.

Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, 3D-scans, renders, mallen en productfotografie die worden gebruikt om RC Composite-onderdelen te maken en te vermarkten, zijn eigendom van RC Composite. Het is niet toegestaan deze te reproduceren, te reverse-engineeren of te gebruiken om concurrerende onderdelen te vervaardigen zonder onze schriftelijke toestemming.

Dealers en groothandel

Bedrijven die geïnteresseerd zijn in het doorverkopen van RC Composite-onderdelen kunnen zich aanmelden via ons dealerprogramma. Goedgekeurde dealers opereren onder een aparte schriftelijke overeenkomst met betrekking tot prijzen, gebied en bestelvoorwaarden, die voorrang heeft op deze Algemene Voorwaarden voor elke groothandelsbestelling.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht. Als u een consument bent, ontneemt dit u niet de bescherming die u wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waarin u woonachtig bent.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan eerst contact met ons op via onderstaand adres, zodat wij kunnen proberen dit rechtstreeks op te lossen. Als wij een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen en u een EU-consument bent, kunt u uw klacht ook indienen via het Platform voor Onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze leveranciers veranderen, of om wijzigingen in de wetgeving weer te geven. De versie die van kracht is op het moment dat u een bestelling plaatst, is de versie die daarop van toepassing is.

Contact

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar contact@rc-composite.com.