Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Bestelgegevens. Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om deze uit te voeren: uw naam, verzendadres, factuuradres, e-mailadres en, indien u dit opgeeft, uw telefoonnummer.

Betaalgegevens. Wij verzamelen of bewaren uw volledige kaartnummer of de privésleutels van uw cryptowallet niet. Kaartbetalingen worden rechtstreeks verwerkt door Stripe en cryptobetalingen door NOWPayments, elk onder hun eigen privacybeleid. Wij ontvangen een bevestiging dat een betaling is geslaagd, samen met beperkte transactiegegevens (zoals het bedrag en een betalingsreferentie) die nodig zijn om uw betaling aan uw bestelling te koppelen.

Dealer- en onderdelenaanvraagformulieren. Als u een aanvraag indient om dealer te worden, of een onderdeel aanvraagt, verzamelen wij de gegevens uit dat formulier — bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, land en de details van uw aanvraag — en slaan wij deze op in onze database, zodat wij deze kunnen beoordelen en beantwoorden.

Technische gegevens. Onze hostingprovider (Vercel) leest bij benadering uw land af aan de hand van uw netwerkverbinding, om een geschat btw-bedrag in uw winkelwagen te tonen en om de site in de voorkeurstaal van uw browser weer te geven. Wij slaan deze informatie zelf niet op en koppelen deze niet aan uw bestelling.

Winkelwagen. Uw winkelwagen wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser, op uw eigen apparaat, niet op onze servers. Deze blijft daar totdat u afrekent, de winkelwagen leegt of uw browsergegevens wist.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, te verzenden en te ondersteunen en om contact met u op te nemen hierover; om dealeraanvragen en onderdelenaanvragen te beoordelen en te beantwoorden; om de btw en valuta in uw winkelwagen te schatten; om fraude op te sporen en te voorkomen; en om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken deze niet voor advertentiedoeleinden. Momenteel versturen wij geen marketing-e-mails of nieuwsbrieven; mocht dit veranderen, dan vragen wij eerst apart uw toestemming en werken wij dit beleid bij.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen de minimaal noodzakelijke informatie met de volgende dienstverleners, die elk hun eigen privacybeleid hanteren bij de verwerking: Stripe (kaartbetalingen), NOWPayments (cryptobetalingen), Vercel (websitehosting en de hierboven beschreven schatting van uw locatie) en Neon (databasehosting voor dealeraanvragen en onderdelenaanvragen).

Wij delen uw gegevens niet met andere derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is, om onze wettelijke rechten te beschermen, of met uw toestemming.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit gebeurt, vertrouwen wij op de waarborgen die worden vereist door de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit voor het betreffende land.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren bestel- en factuurgegevens zolang dit wettelijk verplicht is volgens het Italiaanse fiscale en boekhoudkundige recht. Wij bewaren gegevens van dealeraanvragen en onderdelenaanvragen zolang als nodig is om deze te beoordelen en te beantwoorden, of totdat u ons vraagt deze te verwijderen, afhankelijk van wat later is. Indien een wettelijke of boekhoudkundige verplichting ons ertoe verplicht gegevens langer te bewaren, doen wij dit.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om ons te vragen om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze te laten corrigeren, te laten verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om deze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. U kunt deze rechten uitoefenen, of ons een vraag stellen over dit beleid, door contact met ons op te nemen via onderstaand adres.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit, de Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), of bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen EU-land van verblijf.

Cookies en lokale opslag

Deze site maakt gebruik van één strikt noodzakelijke functionele cookie: NEXT_LOCALE, dat de door u geselecteerde of gedetecteerde taal maximaal een jaar onthoudt. Dit cookie identificeert u niet persoonlijk en volgt u niet op andere websites.

Wij gebruiken Plausible voor sitestatistieken; dit werkt zonder cookies en verzamelt of bewaart geen persoonsgegevens -- hiervoor is dan ook geen toestemming van u nodig. Als u de optionele cookies accepteert via de banner die bij uw eerste bezoek verschijnt, laden wij ook de Meta Pixel, die eigen cookies plaatst om u op Facebook en Instagram retargeting-advertenties te tonen op basis van pagina's die u hier heeft bekeken. U kunt dit op elk moment weigeren via de banner; de rest van de site werkt in beide gevallen precies hetzelfde.

Uw winkelwagen wordt afzonderlijk opgeslagen in de lokale opslag van uw browser, niet in een cookie, zoals hierboven beschreven.

Privacy van kinderen

Deze site is niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverleners veranderen of om te voldoen aan wettelijke vereisten. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie weer.

Contact

Vragen over dit beleid, of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u sturen naar contact@rc-composite.com.