Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Informations de commande. Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations nécessaires à son exécution : votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone si vous le renseignez.

Informations de paiement. Nous ne collectons ni ne conservons votre numéro de carte complet ni les clés privées de votre portefeuille crypto. Les paiements par carte sont traités directement par Stripe, et les paiements en cryptomonnaie par NOWPayments, chacun selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons la confirmation qu'un paiement a abouti, ainsi que des détails de transaction limités (comme le montant et une référence de paiement) nécessaires pour associer votre paiement à votre commande.

Formulaires de demande de revendeur et de pièce. Si vous demandez à devenir revendeur, ou si vous soumettez une demande de pièce, nous collectons les informations figurant dans ce formulaire -- par exemple le nom de votre entreprise, le nom du contact, l'adresse e-mail, le téléphone, le pays et les détails de votre demande -- et les conservons dans notre base de données afin de pouvoir l'examiner et y répondre.

Informations techniques. Notre hébergeur (Vercel) lit votre pays approximatif à partir de votre connexion réseau afin d'afficher un montant de TVA estimé dans votre panier et de proposer le site dans la langue préférée de votre navigateur. Nous ne conservons pas nous-mêmes cette information et ne l'associons pas à votre commande.

Panier d'achat. Votre panier est stocké dans le stockage local de votre navigateur, sur votre propre appareil, et non sur nos serveurs. Il y reste jusqu'à ce que vous validiez votre commande, le vidiez, ou effaciez les données de votre navigateur.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter, expédier et suivre votre commande et pour vous contacter à son sujet ; pour examiner et répondre aux demandes de revendeur et de pièce ; pour estimer la TVA et la devise affichées dans votre panier ; pour détecter et prévenir la fraude ; et pour respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous n'envoyons pas actuellement d'e-mails marketing ni de newsletters ; si cela devait changer, nous vous demanderions au préalable votre consentement séparé et mettrions à jour cette politique.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons le minimum d'informations nécessaire avec les prestataires de services suivants, chacun traitant ces données selon sa propre politique de confidentialité : Stripe (paiements par carte), NOWPayments (paiements en cryptomonnaie), Vercel (hébergement du site, et l'estimation de localisation approximative décrite ci-dessus), et Neon (hébergement de la base de données pour les demandes de revendeur et de pièce).

Nous ne partageons vos informations avec aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige, pour protéger nos droits légaux, ou avec votre consentement.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties requises par le droit européen de la protection des données, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation couvrant le pays de destination.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons les registres de commandes et de factures aussi longtemps que l'exige le droit fiscal et comptable italien. Nous conservons les demandes de revendeur et de pièce aussi longtemps que nécessaire pour les examiner et y répondre, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, la date la plus tardive étant retenue. Si une obligation légale ou comptable nous impose de conserver des informations plus longtemps, nous le faisons.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de les faire supprimer, d'en restreindre l'utilisation ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Vous pouvez exercer l'un de ces droits, ou nous poser une question au sujet de cette politique, en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l'UE.

Cookies et stockage local

Ce site utilise un cookie fonctionnel strictement nécessaire : NEXT_LOCALE, qui mémorise la langue que vous avez sélectionnée ou que nous avons détectée, pendant un an maximum. Ce cookie ne vous identifie pas personnellement et ne vous suit pas sur d'autres sites web.

Nous utilisons Plausible pour les statistiques du site, qui fonctionne sans cookies et ne collecte ni ne conserve aucune donnée personnelle -- il ne nécessite donc pas votre consentement. Si vous acceptez les cookies facultatifs depuis la bannière affichée lors de votre première visite, nous chargeons également le Pixel Meta, qui dépose ses propres cookies pour vous montrer des publicités de reciblage sur Facebook et Instagram en fonction des pages que vous avez consultées ici. Vous pouvez le refuser à tout moment depuis la bannière ; le reste du site fonctionne exactement de la même façon dans les deux cas.

Votre panier est quant à lui stocké dans le stockage local de votre navigateur, et non dans un cookie, comme indiqué ci-dessus.

Confidentialité des mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, par exemple si nos prestataires de services changent ou pour nous conformer à la législation. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version la plus récente.

Contact

Les questions concernant cette politique, ou les demandes relatives à vos données personnelles, peuvent être envoyées à contact@rc-composite.com.