Política de Privacidad

Información que recopilamos

Información del pedido. Cuando realizas un pedido, recopilamos la información necesaria para tramitarlo: tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono, si nos lo facilitas.

Información de pago. No recopilamos ni almacenamos tu número de tarjeta completo ni las claves privadas de tu monedero cripto. Los pagos con tarjeta los procesa directamente Stripe, y los pagos en criptomonedas, NOWPayments, cada uno bajo su propia política de privacidad. Recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente, junto con datos limitados de la transacción (como el importe y una referencia de pago) necesarios para vincular tu pago con tu pedido.

Formularios de distribuidor y solicitud de piezas. Si solicitas convertirte en distribuidor, o envías una solicitud de pieza, recopilamos la información de ese formulario -- por ejemplo, el nombre de tu empresa, el nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, país y los detalles de tu solicitud -- y la almacenamos en nuestra base de datos para poder revisarla y responderte.

Información técnica. Nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) obtiene tu país aproximado a partir de tu conexión de red para mostrar un importe estimado de IVA en tu carrito y para servir el sitio en el idioma preferido de tu navegador. Nosotros no almacenamos esta información ni la asociamos a tu pedido.

Carrito de la compra. Tu carrito de la compra se guarda en el almacenamiento local del navegador, en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores. Permanece ahí hasta que finalizas la compra, lo vacías o borras los datos de tu navegador.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para procesar, enviar y dar soporte a tu pedido y para contactarte sobre él; para revisar y responder a las solicitudes de distribuidor y de piezas; para estimar el IVA y la divisa que se muestran en tu carrito; para detectar y prevenir el fraude; y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

No vendemos tu información personal ni la utilizamos con fines publicitarios. Actualmente no enviamos correos de marketing ni boletines; si esto cambia, te pediremos primero tu consentimiento por separado y actualizaremos esta política.

Con quién la compartimos

Compartimos la información mínima necesaria con los siguientes proveedores de servicios, cada uno de los cuales la trata bajo su propia política de privacidad: Stripe (pagos con tarjeta), NOWPayments (pagos en criptomonedas), Vercel (alojamiento del sitio web, y la estimación aproximada de ubicación descrita anteriormente) y Neon (alojamiento de la base de datos para solicitudes de distribuidor y de piezas).

No compartimos tu información con ningún otro tercero, salvo cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos legales, o con tu consentimiento.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación que cubra el país de destino.

Durante cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los registros de pedidos y facturas durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable italiana. Conservamos los registros de solicitudes de distribuidor y de piezas durante el tiempo necesario para revisarlos y responderlos, o hasta que nos pidas que los eliminemos, lo que ocurra más tarde. Si una obligación legal o contable nos exige conservar la información durante más tiempo, lo hacemos.

Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos, a que se eliminen, a restringir u oponerte al uso que hacemos de ellos, y a recibirlos en un formato portátil. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos, o hacernos cualquier pregunta sobre esta política, escribiéndonos a la dirección que figura más abajo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control de tu país de residencia dentro de la UE.

Cookies y almacenamiento local

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Usamos Plausible para las estadísticas del sitio, que no utiliza cookies ni recopila ni almacena datos personales -- por eso no requiere tu consentimiento. Si aceptas las cookies opcionales del banner que aparece en tu primera visita, también cargamos el Píxel de Meta, que instala sus propias cookies para mostrarte anuncios de remarketing en Facebook e Instagram según las páginas que hayas visto aquí. Puedes rechazarlo en cualquier momento desde el banner; el resto del sitio funciona exactamente igual en ambos casos.

Tu carrito de la compra se guarda por separado en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie, como se describe anteriormente.

Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de nadie menor de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por ejemplo si cambian nuestros proveedores de servicios o lo exige la ley. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la versión más reciente.

Contacto

Puedes enviarnos tus preguntas sobre esta política, o solicitudes relacionadas con tus datos personales, a contact@rc-composite.com.