Termini e Condizioni

Prodotti e ordini

RC Composite vende componenti in fibra di carbonio per specifici modelli di moto, come indicato in ciascuna scheda prodotto. Effettuare un ordine costituisce una proposta d'acquisto del pezzo indicato al prezzo mostrato al checkout; il contratto tra te e RC Composite si perfeziona quando ti inviamo un'email di conferma dell'ordine, non nel momento in cui completi il pagamento nella pagina di checkout.

Ogni pezzo viene realizzato su ordinazione, utilizzando lo stampo e le specifiche confermate per quel modello. La produzione inizia una volta confermato il tuo ordine e, ove applicabile, ricevuto l'eventuale acconto richiesto o il pagamento integrale.

Componenti aftermarket e compatibilità

I componenti RC Composite sono componenti aftermarket in fibra di carbonio di precisione, realizzati per sostituire il pezzo di serie con un accoppiamento 1:1. La compatibilità è confermata esclusivamente per la marca, il modello e l'anno di moto specificati nella scheda prodotto; non siamo responsabili per problemi di compatibilità su qualsiasi altra moto.

Salvo che una scheda prodotto indichi espressamente che un pezzo è dotato di una specifica omologazione o certificazione di circolazione stradale per un determinato paese, i nostri componenti sono forniti come pezzi aftermarket privi di tale certificazione. È tua responsabilità, prima di installare o utilizzare il pezzo, verificare se sia conforme alle normative sulla circolazione stradale e sull'omologazione dei veicoli applicabili nel paese e nel modo in cui intendi utilizzare la tua moto, incluso l'uso su strada pubblica rispetto all'uso esclusivo in pista o fuoristrada.

Installare un componente in fibra di carbonio da solo, o tramite terzi, comporta rischi intrinseci se eseguito in modo non corretto. Consigliamo l'installazione da parte di un meccanico qualificato.

Prezzi e valuta

Tutti i prezzi sono stabiliti e addebitati in euro (EUR). I prezzi mostrati in qualsiasi altra valuta rappresentano una conversione indicativa al tasso di cambio in vigore al momento del caricamento della pagina, a solo scopo di riferimento; l'importo effettivamente addebitato è il prezzo in EUR mostrato al checkout.

L'importo IVA mostrato nel carrello prima del checkout è una stima basata sulla tua posizione approssimativa. L'imposta definitiva applicata al tuo ordine viene calcolata al checkout.

Pagamento

Accettiamo pagamenti con carta, gestiti da Stripe, e in criptovaluta, gestiti da NOWPayments. Non visualizziamo né conserviamo il numero completo della tua carta o le credenziali del tuo wallet crypto.

Pagamenti in criptovaluta. Il controvalore in euro del tuo ordine è fissato in euro; NOWPayments lo converte nell'importo in criptovaluta dovuto al tasso di cambio indicato al momento dell'ordine, entro la finestra di pagamento che ti viene concessa. I prezzi delle criptovalute sono volatili e, una volta confermato sulla blockchain, un pagamento non può essere annullato né da noi né da NOWPayments. Se invii un importo errato, o lo invii dopo la scadenza del tasso indicato, contattaci immediatamente all'indirizzo riportato di seguito affinché possiamo cercare di risolvere la situazione -- non possiamo garantire una soluzione in ogni caso.

Tempi di produzione e consegna

Poiché ogni pezzo è realizzato su ordinazione, la produzione richiede generalmente dalle 6 alle 10 settimane una volta avviata, a seconda del volume di ordini in produzione in quel momento -- può richiedere meno tempo quando la domanda è inferiore. Gli ordini con finitura personalizzata Carbonio Colorato vengono prodotti separatamente e tendono a collocarsi verso l'estremità più lunga di questo intervallo.

Quando una finestra di consegna stimata è indicata nella scheda prodotto o al checkout, si tratta della nostra migliore stima basata sulle condizioni attuali di produzione e spedizione, non di una data garantita. Ti contatteremo se prevediamo un ritardo significativo.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto passa a te nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

Spedizione e dogana

Spediamo a livello internazionale. I costi di spedizione sono mostrati al checkout prima del pagamento. Se il tuo ordine viene spedito in un paese al di fuori dell'UE, o comunque diventa soggetto a dazi doganali, spese doganali o imposte locali all'arrivo, tali oneri sono a tuo carico e non sono inclusi nel prezzo che ci paghi.

Diritto di recesso (consumatori UE)

Se sei un consumatore che effettua un ordine dall'interno dell'Unione Europea, hai generalmente il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori.

Questo diritto non si applica ai beni realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati. Poiché ogni componente RC Composite viene fabbricato su ordinazione nel momento in cui effettui l'ordine, anziché tenuto come scorta già pronta, questa eccezione si applica ai nostri prodotti una volta avviata la produzione. La produzione inizia 24 ore dopo l'invio dell'ordine; puoi annullare gratuitamente in qualsiasi momento prima di tale termine.

Nei casi in cui il diritto di recesso si applica, e una volta approvato il reso, il pezzo deve essere restituito non utilizzato, non installato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del pezzo.

Annullamenti

Puoi annullare un ordine senza alcun costo entro 24 ore dall'invio, prima che inizi la produzione del tuo pezzo. Trascorse queste 24 ore e avviata la produzione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile, oppure essere possibile solo con una detrazione per i costi già sostenuti (come materiali e manodopera); ti comunicheremo l'importo applicabile se richiedi l'annullamento dopo l'avvio della produzione.

Garanzia

Garantiamo che ogni pezzo è privo di difetti di fabbricazione al momento della consegna, per il periodo previsto dalla normativa a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza (un minimo di due anni per i consumatori all'interno dell'UE). Questa garanzia non copre i danni derivanti da cadute o urti, installazione non corretta, normale usura o modifiche apportate al pezzo dopo la consegna.

Ogni pezzo viene ispezionato singolarmente prima della spedizione e viene spedito con un certificato di autenticità e un certificato di ispezione che conferma il superamento del nostro controllo qualità.

Se ritieni che il tuo pezzo presenti un difetto di fabbricazione, contattaci all'indirizzo indicato di seguito con il numero del tuo ordine e alcune foto del problema non appena lo noti.

Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso -- ad esempio a seguito di un reso approvato, di un annullamento o di un reclamo in garanzia confermato -- ti rimborsiamo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato, ove tecnicamente possibile.

La disponibilità di un rimborso per il tuo ordine dipende dalla fase di produzione in cui si trova, allo stesso modo descritto nella sezione Annullamenti qui sopra: i rimborsi sono senza restrizioni entro le 24 ore precedenti l'avvio della produzione, e possono essere limitati dai costi già sostenuti una volta avviata la produzione -- questo vale allo stesso modo per i pagamenti con carta e in criptovaluta. I rimborsi sui pagamenti in criptovaluta vengono erogati come controvalore in euro dell'importo originale d'acquisto, convertito in criptovaluta al tasso di cambio applicabile al momento in cui il rimborso viene elaborato; questo importo può differire dall'importo in criptovaluta originariamente pagato a causa delle variazioni di prezzo intercorse tra il tuo ordine e il rimborso.

Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al prezzo pagato per l'ordine interessato. Questa limitazione non si applica a decessi o lesioni personali causati da nostra negligenza, da frode, o a qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge del tuo paese di residenza.

Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, incluso il mancato utilizzo della tua moto, derivanti da un difetto o da un ritardo, salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa ai sensi di norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Proprietà intellettuale

Tutti i design, le scansioni 3D, i render, gli stampi e le fotografie dei prodotti utilizzati per creare e promuovere i componenti RC Composite sono di proprietà di RC Composite. Non puoi riprodurli, decompilarli o utilizzarli per fabbricare pezzi concorrenti senza il nostro permesso scritto.

Rivenditori e vendita all'ingrosso

Le aziende interessate a rivendere i componenti RC Composite possono candidarsi tramite il nostro programma rivenditori. I rivenditori approvati operano nell'ambito di un accordo scritto separato che disciplina prezzi, territorio e condizioni d'ordine, il quale prevale su questi Termini e Condizioni per qualsiasi ordine all'ingrosso.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della protezione garantita dalle norme inderogabili della legge del paese in cui risiedi.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, contattaci innanzitutto all'indirizzo indicato di seguito, in modo che possiamo cercare di risolvere la questione direttamente. Se non riusciamo a risolvere una controversia direttamente, e sei un consumatore dell'UE, puoi anche presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea.

Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto, ad esempio quando cambieranno i nostri fornitori o per riflettere modifiche normative. La versione in vigore al momento in cui effettui l'ordine è quella che si applica ad esso.

Contatti

Per domande su questi termini, puoi scriverci a contact@rc-composite.com.